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小天鹅)║厂家┇咨询║上海小天鹅洗衣机特约维修站)售后服务
日期:2010-10-20 10:45:00    阅读:

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          小天鹅洗衣机维修承诺:换配件只收成本费。  
          
          小天鹅洗衣机维修承诺:做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。  
          
          小天鹅洗衣机维修承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。  
          
          小天鹅洗衣机维修承诺:把工作进行到底,确保做终身朋友  
        上海小天鹅洗衣机售后维修承诺:  
          
          ┠1┨  严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。  
          
          ┠2┨  严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。  
          
          ┠3┨  服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。  
          
          ┠4┨  收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。  
          
          ┠5┨  外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。  
          
          ┠6┨  经我中心(上海洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。  
          
          ┠7┨  客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。  
          
          ┠8┨  建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表  。  我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。  
        
          『您的需求是我们无穷的动力』  『您的选择是我们最大的幸福』  !  
          
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